SMS et courriels frauduleux : soyez vigilant

J’ai reçu le SMS 

Si vous avez reçu ce type de SMS, signalez-le via le site https://www.33700.fr et supprimez-le. 

J’ai reçu le SMS et j’ai appelé le numéro indiqué 

Si vous avez appelé le numéro indiqué dans le SMS et que vous avez communiqué vos coordonnées personnelles, bancaires, nous vous recommandons de contacter rapidement votre banque pour faire opposition et vérifier vos opérations bancaires. 

Signalez le SMS via le site https://www.33700.fr si vous l’avez gardé. 

Si on vous a demandé des informations relatives à votre espace personnel (adresse courriel, mot de passe, etc.), nous vous conseillons de vous connecter à votre espace personnel sur notre site internet www.lassuranceretraite.fr pour : 

• vérifier que vos informations personnelles n’ont pas été modifiées ; 
• modifier votre mot de passe. 

Que faire quand je reçois un SMS frauduleux ? 

Nous vous rappelons que l’Assurance retraite et ses caisses régionales ne demandent jamais : 

• la communication d’éléments personnels par SMS ou téléphone en dehors de l’espace personnel du site lassuranceretraite.fr ; 
• de contacter des numéros surtaxés. 

Tous les SMS de ce type sont donc des tentatives de fraude. Nous vous conseillons de : 

• ne pas répondre au SMS ; 
• ne pas cliquer sur les liens à l’intérieur du message (ils peuvent vous rediriger vers un faux site internet ou un faux espace personnel) ; 
• signaler le SMS à https://www.33700.fr ; 
• supprimer le SMS de votre téléphone. 

Exemple d’un SMS frauduleux 

[ALERTE-FRAUDE] 

[nom] [nom] : Paiement de 978,00 € détecté sur lassuranceretraite.fr. Si vous n’êtes pas à l’origine, appelez immédiatement le Centre d’Opposition au 01 83 86 54 08 (disponible 24h/24 et 7j/7). 

Je n’ai pas cliqué sur le lien 

Si vous n’avez pas cliqué sur le lien, soyez rassuré : aucune donnée personnelle n’a été transmise. 

J’ai cliqué sur le lien 

Si vous avez cliqué sur le lien, nous vous recommandons de contacter rapidement votre banque pour faire opposition et vérifier vos opérations bancaires. 

Nous vous conseillons également de vous connecter à votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr pour : 

• vérifier que vos informations personnelles n’ont pas été modifiées ; 
• modifier votre mot de passe ; 
• transmettre le courriel dans son intégralité (y compris l'en-tête) à l’Assurance retraite à l’adresse suivante : abuse@cnav.fr si vous ne l’avez pas encore supprimé. 

Que faire quand je reçois un courriel frauduleux ? 

Nous vous rappelons que l’Assurance retraite et son réseau de caisses régionales ne demandent jamais : 

• la communication d’éléments personnels par courriels ; 
• de contacter des numéros surtaxés. 

Tous les messages de ce type sont donc des tentatives de fraude. Si vous êtes destinataire d’un message qui vous semble frauduleux, vous devez vérifier l’adresse de l’expéditeur. Si celle-ci n’est pas conforme, nous vous conseillons de : 

• ne pas répondre au courriel ; 
• ne pas cliquer sur les liens à l’intérieur du message (ils peuvent vous rediriger vers un faux site internet) ; 
• signaler le courriel à votre opérateur et/ou sur la plateforme cybermalveillance.gouv.fr ; 
• transmettre le courriel dans son intégralité (y compris l'en-tête) à l’Assurance retraite à l’adresse suivante : abuse@cnav.fr ; 
• supprimer le message de votre boîte aux lettres. 

Exemple d’un courriel frauduleux

De : CNAV. info@authentz.com 

Régularisation de votre pension 

Bonjour  

Suite à la réforme des retraites, un versement complémentaire de 287,33 € est disponible sur votre compte. 
Vous pouvez demander le versement de ce montant dès maintenant. Pour procéder, accédez à votre espace ci-dessous et suivez les indications affichées. 

Accéder à mon compte 

Courrier automatique – Assurance Retraite 
110, avenue de Flandre, 75951 PARIS CEDEX 19